ee333 গোপনীয়তা নীতি

ee333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি এবং এর যথাযথ সুরক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি https://ee333.bet ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা দেশের যেকোনো অঞ্চল থেকে হোক না কেন।

আমরা তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলি। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে — কোনো অস্পষ্টতা বা লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

আমরা আপনার সম্পর্কে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প যাচাই নথি)
• সেলফি বা মুখের ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

১.২ যোগাযোগের তথ্য (Contact Data)

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সকল অপারেটর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা

১.৩ আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• বিকাশ, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করেন)
• কার্ড তথ্যের শেষ ৪ ডিজিট (পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও কার্যকলাপ লগ
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ডেটা

১.৫ গেমিং তথ্য (Gaming Data)

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• প্রিয় গেমের তথ্য ও গেমিং প্যাটার্ন
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই, জমা-উত্তোলন ফর্ম এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের কাছ থেকে।
• রেফারেল থেকে: আপনি যদি কোনো রেফারেল প্রোগ্রামের মাধ্যমে যোগ দেন, সেই উৎস থেকে সীমিত তথ্য।

ee333 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

ee333 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশেষায়িত তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা পরিচয় নথি যাচাই করে।
• আইটি পরিষেবা সরবরাহকারী: সার্ভার হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য সীমিত তথ্য।

৫.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ee333 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• AES-২৫৬ ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাই।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য)।
• KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের লগ: ৩ বছর।

ee333 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির প্রকারভেদ:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন রক্ষা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং গেমের পছন্দ মনে রাখে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামী হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য। আপনার সম্মতিতে পরিচালিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ee333 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয়-পক্ষ সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের নির্দেশনা ছাড়া তা অন্য কাজে লাগাতে পারে না।

আমরা তৃতীয়-পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং যারা আমাদের মান পূরণ করতে ব্যর্থ হয় তাদের সাথে সম্পর্ক বিচ্ছিন্ন করার অধিকার রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

ee333-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন। পূর্ববর্তী সংস্করণের অনুলিপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6), সপ্তাহে ৭ দিন।
• ভাষা: বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।